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服务声明
www.wlmqlove.com / 2012-08-07
一、购物须知:
(1)请您先仔细阅读购花须知,这对您选花和送花是非常有帮助的。
(2)无论您是在线下单或电话订购等方式,视为您已接受此服务声明。
(3)您可以通过网上支付,银行汇款,ATM机转款,微信付款,支付宝转账,货到付款等方式进行货款的支付。
(4)送花时间:AM 10:00--PM 20:00,如需其它时间请在下单前先与客服联系。
(5)因受各种因素影响,尤其节日期间价格随时浮动,购买价格请以支付时价格为准。
(6)由于地区和季节的限制,如有些花材或颜色在当地没有,我们会尽力以相近的花种或颜色代替,希望您谅解。
(7)为能够及时准确把您的祝福传达,根据我们以往多年鲜花配送经验,如遇重大节日,如情人节、母亲节、七夕,圣诞等节日最好请您及早订购.便于我们工作人员及早给您安排处理定单。
(8)诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日,我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求,只承诺在当天送达。
(9)可选图示相似的款式,可增减花枝数送花,价格也相应会调整.我们可根据客户要求设计款式。
备注:手工制品无法保证与图片完全一致,实际配送花束式样以原图为参考,以实物为准。
 
 
二、选购步骤
     (一)浏览商品
1、根据您与收花人的关系以及您所要表达的意思 ,请点击左边分类导航栏目选择花束.如果您有不明白的地方需要我们的帮助,你可以通过QQ,微信,或来电或来信咨询,我们将非常乐意为您效劳. 手机/微信/QQ:13669924321。
2、您还可以选择一定的搜索范围,按鲜花的名称、价格、用途等范围搜索。
     (二)选购商品
1、在选购过程中,您可以点击该图片或鲜花名称,就可以看到该商品的详细介绍及更加清晰的放大图片。当您选中其中一款鲜花时或礼品时,点击图片右方的 "添加购物车",在这里您可以执行更改数量、清空购物篮、重新选购等各项操作,当您对选中的鲜花满意时,请点击“提交订单”。
 
     (三)查看购物车
1、您可以随时查看您的购物车,点击网页左上方的“购物车”即可查看您已经选购的商品。
 
     (四)填写订单
1、选购商品结束后,您可以点击网页正上方的“购物车”提交订单后填写订单。接下来您可以选择“老会员”“新会员”“非会员”通道进行填写订单,注册会员为免费,乌鲁木齐鲜花配送网为会员提供了查询订单记录的功能,每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然,建议您注册成为会员。
    2、接下来这一步非常重要,请您务必仔细填写订购表单,特别是收花人的地址和联系电话以及您本人的联系电话和信箱,以便我们能及时准确地将鲜花送达收货人手中。
    3、填写完订购表单后,如果您的资料准确无误,请按“提交订单”,将会生成一份正式订单,请注意查收并核实,如有问题尽快与我们联系.我们收到订单后将很快会与您联系商讨有关事宜。
    4、最后一步,根据您选择的付款方式,进入支付。
 
    (五)支付
1、提交订单后,您需要按照您已经选择的支付方式进行支付。
2、网上订购,请勿多次重复生成订单,这样会造成重复发货和银行多次划付,引起许多不必要的麻烦。
 
三、注意事项
1、请尽量清楚、详细的填写订购单资料,因为信息不详可能造成递送失误或无法与您取得联系。
2、如果您选择的是非网上支付手段,请在收到我们的确认电话或邮件之后,按您选择的结算方法与我们结算。我们会尽快安排人员给您送达。如果您没有收到我们的确认电话或邮件,请与我们联系。
3、因为鲜花的季节性较强,可能您选择的某种花材在本季节无法供应,我们会在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,用类似花材代替。
4、由于鲜花保鲜时间短,如果在您要求送达的时间内,收花人不在您所提供的地址,我们有权根据情况决定是否再次递送。
5、关于上门收款的方式,根据业务量和距离决定是否可以上门收款再进行配送,详情请联系客服。
6、如果您还有其它问题,或想得到更详细的信息请来E-mail或拨打客户服务中心电话联系。
 
四、订购方式
1、首先建议您直接网上在线订购
2、您也可以拨打我们订购热线:13669924321(全天候节假日无休息)
3、微信订购请添加微信:13669924321 
4、客服邮箱:270021380@qq.com
 
 
love鲜花速递全体员工欢迎您的光临,祝您购物愉快!




 

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